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mg电子游艺:群众有难事 服务送上门

时间:2018/11/24 14:25:34  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: “没想到问题这么快就得到解决,让我们老百姓省时省力又省心。”近日,在江西南昌县银湖管理处迎宾社区“民情连心桥”服务点大厅里,银湖管理处巢蓝郡小区的业主代表华高,将一面写着“情系百姓见真情,服务大众为民生”的锦旗送到了服务点,表达对网格员、社区干部感激之情。 服务点真管用 今年5...

    “没想到问题这么快就得到解决,让我们老百姓省时省力又省心。”近日,在江西南昌县银湖管理处迎宾社区“民情连心桥”服务点大厅里,银湖管理处巢蓝郡小区的业主代表华高,将一面写着“情系百姓见真情,服务大众为民生”的锦旗送到了服务点,表达对网格员、社区干部感激之情。

    服务点真管用

    今年5月,巢蓝郡小区原来的物业公司合约到期撤离之后,该小区物业管理持续性处于“真空”状态,草木枯黄无人浇水、垃圾遍地无人打扫,居民们苦不堪言,围在一起讨论了几次也没拿出具体办法。“后来我们想到了小区旁边的‘民情连心桥’服务点,抱着试试看的态度找了过去。”华高说,问题一经反映,马上引起了重视。

    “不管问题大小,只要反映到服务点,我们都会以最快的速度,给群众最满意的答复。”迎宾社区“民情连心桥”服务点网格长詹国平表示。对于巢蓝郡小区的物业管理问题,服务点的网格员同社区干部一道,立刻拿出了详细的解决办法。“短短几天时间,所有问题都有了解决办法,效率之高令人惊讶!”华高感慨。

    2015年5月,南昌县启动全县创新社会治理网格化管理工作,百个机关下基层,万名干部进乡村(社区),为群众面对面解决难题。2017年7月,该县打造出社会治理网格化管理工作升级版——“民情连心桥”,着力打造以民意直通、民情直达、民事直办为主要内容的工作机制。

    网格员办实事

    南昌县将全县336个村社区划分为1530个基础网格,设置960个服务点,建立起网格员每日两小时巡查走访机制、县乡村三级党员干部每周三“定时定点服务日”制度,打通了联系群众的“最后一公里”,实时掌握民情,排解民忧。

    秋日午后,走进南昌县南新乡友好村,平坦笔直的马路、整齐划一的房舍,村容村貌焕然一新。可就在一年前,这里的道路却还是坑坑洼洼、污水横流,别说外人,村民自己都快待不下去了。

    今年以来,按照“民情连心桥”布点要求,南新乡党政办干事詹学敏等人驻点友好村,每周三定点定时与群众相约,听民意解民忧。网格员和村两委商议,在村庄道路旁挖了一条排水沟,很好地解决了道路积水问题,方便了群众出行。

    南昌县进一步放大“民情连心桥”和基础网格的平台和载体优势,满足群众多种需求,让群众在家门口就能享受贴心优质的公共服务。

    文化节听民意

    依托“民情连心桥”工作机制,2017年以来,南昌县莲塘镇大力开展澄湖之韵居民文化节系列活动。莲塘镇各村(社区)选定每个月的其中一个网格驻点日作为活动时间,通过文艺汇演、书画展览、戏曲惠民等方式,将居民拉到台前,由驻点干部现场办公,激发居民参与“民情连心桥”的热情。

    “居民和干部一起参加活动,生活中的一些矛盾、难题,在闲聊中得到沟通解决。”莲塘镇玺园社区网格长肖志勇表示。目前,莲塘镇累计举办12期澄湖之韵居民文化节,观看人数超过7000人次,逐步形成了远近闻名的连心服务文化品牌。

    统计数据显示,通过“民情连心桥”,今年以来,江西南昌县共接待、走访群众27万多人次,收集民情问题7450个,办结率95.6%,得到了群众的认可和肯定。


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